Alessandro Capriz

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About Alessandro Capriz

Service Delivery Manager & Team Leader | Ducati Motor Holding (VAR Group) Sono Alessandro Capriz, un professionista IT con oltre 3 anni di esperienza nella gestione dei servizi e del supporto tecnico, attualmente impegnato come Service Delivery Manager e Team Leader presso Ducati Motor Holding per conto di VAR Group. Nel mio lavoro quotidiano unisco competenze tecniche solide a una forte attitudine relazionale: credo che la tecnologia debba essere al servizio delle persone, e che il successo di un team nasca dalla fiducia, dalla comunicazione e dalla voglia di crescere insieme. Le mie competenze principali includono- Gestione del team e leadership collaborativa - Service Management con focus sulla qualità del servizio - Problem Solving & Incident Management con approccio proattivo - Comunicazione efficace tra team tecnico e stakeholder aziendali - Ottimizzazione dei processi secondo le best practice ITIL Ho iniziato il mio percorso come tecnico di 2° livello, affrontando ogni sfida con curiosità e determinazione. Oggi coordino un team di 6 persone, mantenendo sempre un approccio pratico, empatico e orientato al risultato. Cosa mi distingue: Determinazione, spirito di squadra, flessibilità e una naturale predisposizione al problem solving. Mi piace lavorare in ambienti dinamici, dove ogni giorno è un’occasione per imparare qualcosa di nuovo. Parlo inglese e spagnolo, sono disponibile alla mobilità e sempre aperto a nuove opportunità di crescita.