Alessandro Graffeo

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About Alessandro Graffeo

Sono responsabile delle strategie e delle attività tecniche di Conversion-Rate Optimization per realtà multi-nazionali, con particolare focus sull'A/B Testing; sia nell’ambito di progetti web a risposta diretta (eCommerce, Lead-Generation), che di customer journey ad alta complessità (Internet Banking). Mi occupo di analisi dell'esperienza d'uso di siti web e mobile app, di studio delle Personas e delle Customer Journey; eseguo analisi euristica secondo le best practice di settore, analisi quantitativa -con software di heatmapping & scrollmapping, session recording, form analysis- e qualitativa -tramite l’uso di online surveys. Faccio uso di piattaforme di wireframing, analisi, test A/B e data visualization (Balsamiq Mockup, Hotjar, Google Analytics, Adobe Analytics, Google Optimize, VWO, Google Data Studio). Seguo la relazione coi clienti per la raccolta dei requisiti di business, la condivisione delle analisi e le ipotesi di miglioramento, l'aggiornamento sullo status delle attività, la presentazione dei risultati.