Alexandre Marques
Product Support Manager Responsable Support Produit at Safran
Based in Issoudun, France
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Seniority
Manager
Department
Other
Location
Issoudun
Industry
Aviation and Aerospace Component Manufacturing
Company size
73K
Contact information
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a•••••••@safran-group.com
Phone
5 credits+33 ••• •••• ••••
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Background
About Alexandre Marques
Expert en support client aéronautique, j'ai par mes différentes fonctions couvert toutes les activités de service client allant du support à la livraison avion, de la mise en place de contrats de service (rechange, réparation, stockage.) et du pilotage de la performante opérationnelle et de la satisfaction client. Actuellement, j'élabore le système de soutien et les solutions d'amélioration (Part21J) et pilote leur déploiement (Part145). J'encadre une équipe d'une vingtaine de personnes composée d'ingénieurs, de techniciens et de rédacteurs techniques dans une dynamique de bienveillance, d'accompagnement et de maintien de la motivation dans le but ultime d'assurer le meilleur support à nos clients.
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