Alexandre Mosa

Background

About Alexandre Mosa

Profissional com 15 anos de experiência na área de Telecomunicações e 5 anos na área de TI, atuando em atendimento técnico e monitoramento de serviços. Expertise em análise de redes, gerenciamento de equipamentos, atendimento ao cliente e cumprimento de prazos conforme SLA. Conhecimento e aplicação de normas POP e utilização de equipamentos de proteção individual (EPI).Experiência em monitoramento de serviços para redes corporativas em todo o Brasil, bem como na operação de veículos empresariais para suporte técnico. Conhecimento avançado em configuração de redes IPs, infraestrutura de redes cabeadas e sem fio (WLAN), redes estruturadas IPv4/IPv6 e protocolos de roteamento.Habilidade no manuseio e configuração de equipamentos como switches e roteadores das marcas Cisco e Huawei, além de configuração de regras básicas de firewall. Experiência em administração de Active Directory (AD) e Windows Server, incluindo armazenamento de arquivos em NAS.Atuação em suporte a usuários e infraestrutura de TI, abrangendo configuração de estações de trabalho, suporte a sistemas em nuvem, Microsoft 365 (Office 365, Teams, Outlook), MacOS e sistemas de backup para perfis de usuários e dispositivos de rede (switches e roteadores). Suporte completo a escritórios corporativos e órgãos públicos.