Alin Hitsch
Senior Customer Success Manager at Clarivate
Based in Hamburg, Germany
7-day free trial · no credit card
Seniority
Manager
Department
Customer/Client Service
Location
Hamburg
Industry
Information Services
Company size
11K
Contact information
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a•••••••@clarivate.com
Phone
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Background
About Alin Hitsch
In meiner Rolle als Customer Success Manager bin ich maßgeblich für eine erfolgreiche Kundenbindung und persönliche Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Wir erarbeiten zusammen die Bedürfnisse und Ansprüche an unseren Service und unsere Produkte, und integrieren diese in die Unternehmensstrategie, die meine Kunden vorgeben. Meine hervorragenden Kenntnisse im Bereich Patentverlängerungen und Markenerneuerungen, sowie meine qualifizierten Kenntnisse über unsere Software und Applikationen, helfen mir, meinen Kunden auch während den Projektphasen zur Seite zu stehen. Somit ist gewährleistet, dass die Kunden sich gut mit dem Umgang unserer Produkte auskennen und wir Ihre bevorzugte Arbeitsweise unterstützen. Meinem Unternehmen helfe ich gleichzeitig, den Umsatz der Kunden zu optimieren und deren Abwanderung zu verhindern. In dieser Hinsicht arbeite ich eng mit dem Vertrieb zusammen, um die optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten und ein gemeinsames Ziel zu verfolgen. Ich habe im Dezember 2021 mein 10-Jähriges Firmenjubiläum gefeiert.
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