Aline Bastos

Background

About Aline Bastos

Graduada e pós graduada em Medicina Veterinária, todavia há aproximadamente dez anos no mercado de relacionamento com o cliente. Versada em diagnosticar e planejar estratégias que dinamizem suas necessidades com muita empatia e profissionalismo. Fortes habilidades de comunicação, pensamento crítico e criativo e atuação direta em círculo de negociações e decisões. Atendimento estratégico construindo um relacionamento de valor como forma de fidelização. Conhecimento em prospecção e estratégias comerciais. Negociações diretas com as principais seguradoras/operadoras do mercado: SulAmérica, Bradesco, MetLife, Icatu, Amil, Seguros Unimed, CNU etc. Carteira de clientes acima de vidas. Mapeamento de todos os fluxos de movimentação, gestão de pendências, descrição de políticas internas e externas. Negociei um prazo de entregas de fluxos e processos, estabelecendo padrões e rotinas. Elaboração de relatórios, planilhas e rateios por diferentes centros de custos. Elaboração e apresentação de: cotações de mercado, desenho e redesenho de benefícios, comparativos e simulações de cenários, análises de cláusulas contratuais, cross e upsell, implantações de novos produtos/benefícios e migrações-Utilização de ferramentas de health analytics e business Intelligence.