Aline Gisto

Background

About Aline Gisto

Possuo cerca de 7 anos de experiências profissionais voltadas ao atendimento e cuidados ao cliente. Atuando na maior parte deste período com foco no suporte as necessidades indicadas nesses atendimentos. No últimos 4 anos atuei diretamente no relacionamento com clientes, sendo o ultimo ano dedicado a inserção das praticas e filosofia do Customer Success no setor. Com planejamento,estruturação, criando segmentações para inserir processos personalizados focando no encantamento e satisfação de nosso cliente visando também minimizar a perda de carteiras de cliente ( Churn), e contando com apoio da Coordenação neste processo. Enquanto iniciava minha carreira profissional na área de atendimento, tive o prazer e a sorte de descobrir minha paixão pelo Marketing quando ganhei uma bolsa de estudos em um curso técnico maravilhoso na área de Publicidade, todos os tópicos despertaram muito de mim, mas decidi que era no Marketing que meu coração batia mais forte. Na busca por conhecer e entender melhor processos e pessoas inicie formação em Processos Gerenciais, onde novamente o Marketing se destacou para mim. Atualmente estudo Marketing, e sigo cada vez mais envolvida com as possibilidades que essa área oferece, e numa dessas descobertas fui apresentada ao Customer Success,que é onde invisto atualmente boa parte da minha curiosidade e busca por conhecimento. Sigo em minha busca por conhecimento visando cada oportunidade e colocação profissional como um verdadeiro relacionamento, onde devemos entregar nosso melhor, demonstrar cuidado e atenção, lidar com sabedoria nas diferenças e sempre somar.