Aline Melo

Background

About Aline Melo

Com sólida experiência em gestão de carteiras, relacionamento com clientes e qualificação de leads, desenvolvi habilidades destacadas em vendas B2B e B2C, negociação e estratégias de retenção, sempre com foco na entrega de resultados e na garantia da satisfação do cliente. No setor de energia solar, gerenciei carteiras com até 300 clientes, atuando tanto em canais diretos quanto indiretos. Fui responsável por treinamentos em plataformas digitais, uso de estratégias voltados para conversão de Up-Sell e Cross-Sell, além do monitoramento de métricas essenciais, como churn, LTV (Lifetime Value) e taxas de conversão. Na área commodities/varejo, aprimorei minhas habilidades em prospecção de leads, qualificação de clientes e gestão de processos comerciais e operacionais para produtos complexos em grande escala, incluindo a comercialização de cestas básicas para empresas. Fico à disposição para conversas com objetivo de trocar experiências e adquirir novos conhecimentos;)