Aline Soares

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About Aline Soares

Olá! Seja bem-vindo (a) Com mais de 12 anos de experiência no ambiente corporativo, atuei de forma estratégica nas áreas de Negócios e Gerenciamento de Relacionamento em instituições bancárias de grande porte, como Itaú, Santander e Bradesco. Ao longo dessa trajetória, estabeleci um percurso sólido e consistente, com foco no sucesso organizacional e no fortalecimento das relações empresariais. Minha expertise foi ampliada por meio de uma atuação abrangente em diversas áreas, com ênfase na gestão comercial e melhoria contínua, destacando uma vasta competência nas seguintes áreas: Condução de melhorias nos processos internos da empresa, implementando atualizações, inovações e otimizações para evitar falhas de qualidade, reduzir retrabalho e minimizar o desgaste da equipe; Desenvolvimento de treinamentos regulares para a equipe de colaboradores, reforçando as práticas operacionais e detalhando os produtos e serviços a serem oferecidos aos clientes; Identificação das necessidades dos clientes de alta renda, assegurando uma experiência personalizada e de alta qualidade, com soluções que atendam às suas expectativas específicas; Implementação de estratégias focadas no Net Promoter Score (NPS), com o objetivo de assegurar a excelência no atendimento e aumentar a satisfação dos clientes, visando sua retenção a longo prazo; Promoção de dinâmicas motivacionais e apresentações de resultados alcançados, incentivando a troca de ideias e o compartilhamento de boas práticas, visando aumentar o comprometimento e a produtividade da equipe. Responsável pelo cumprimento das metas estabelecidas para a carteira de clientes, realizando o acompanhamento mensal e semestral dos resultados, garantindo o alcance de objetivos de desempenho. Dentre as minhas principais habilidades e conhecimentos, destaco: • Pacote Office - Intermediário; • Ferramentas: Google meet, Inbox, Teams, Zoom; • Sistemas: SAP, CRM, Sales Force, Zendesk. Assessora de Negócios Sênior | Inside Sales | Prospecção de Clientes | Comercial | Key Account Manager | Desenvolvimento de Negócios | CRM | Gestão de Carteira de Clientes | Negócios Bancários | Análise de Mercado | Planejamento Estratégico de Vendas | Soluções Personalizadas | Gestão Comercial | Relações Empresariais | Carteira de Clientes. X Meus contatos: e-mail: alinesad@hotmail.com telefone/whatsapp:(11) 96118-1020 Diadema, SP - Atuação Remoto e Híbrido. Vamos conversar sobre como minha experiência pode impulsionar o crescimento e sucesso do seu negócio?