Alyssa Guernalec

Background

About Alyssa Guernalec

Alyssa Guernalec Customer Sucess Manager chez Kenko | Paris, Île-de-France Étudiante en master de commerce international à l’ESCE, je me spécialise dans le management et la stratégie d’entreprise, avec une solide expérience en relation client, gestion des ventes et rédaction de contenu. Actuellement Customer Sucess Manager chez Kenko, je gère le suivi client et l'amélioration des processus de service, tout en développant des solutions adaptées à leurs besoins. Ayant une appétence pour la gestion de projet et l'analyse stratégique, j'ai également eu l'opportunité d'effectuer des stages enrichissants dans des environnements B2B et B2C, où j'ai perfectionné mes compétences en gestion des commandes, logistique, et en rédaction de contenu étidorial. Mes expériences variées m'ont permis de mettre en place des stratégies, tout en gérant les priorités dans des contextes exigeants. Je cherche constamment à apprendre et à développer des relations professionnelles fortes, que ce soit à travers des événements, des projets ou des opportunités d'internationalisation, comme lors de mon semestre à Londres. Compétences clés : CRM Relation client & Customer Success Gestion des ventes B2B/B2C Stratégie d’entreprise et mise en place de processus Gestion de projet et événements Rédaction de contenus d'édition Compétences linguistiques (Français, Anglais, Espagnol)