Amanda Camara

Background

About Amanda Camara

Olá, rede! Tenho 30 anos, sou casada, mãe e completamente apaixonada pelo mundo da tecnologia! Minha trajetória é marcada por uma sólida experiência em cobrança, a mais de 14 anos, e em agentes virtuais (Voicebot & Chatbot), onde atuei em:Curadoria, desenvolvimento de HLD, testes e homologação de botsAnálise e criação de indicadores de desempenhoImplantação de novas plataformas (em 2021 liderei a implantação de chatbot e voicebot)Planejamento de estratégias de pilotagem, campanhas massivas de e-mail/SMS e iniciativas preventivas para otimizar resultadosAlém disso, minha passagem pela área de Qualidade fortaleceu meu perfil analítico e detalhista, atuando como auditora, monitora e assistente. Mais tarde, como Customer Success Manager, gerenciei onboarding e acompanhei o sucesso do cliente de ponta a ponta.Atualmente, atuo como Especialista de Produto no Play (Pontaltech), com foco em agentes virtuais e soluções digitais. Minha rotina envolve: Gestão de backlog, delivery e sustentação Atuação junto ao Tech Lead e Head de Produto nas decisões estratégicas Organização de entregas com UX, VUI e QA Participação em novos projetos e definição de use cases Acompanhamento de métricas e resultados para evolução sustentável do produto Liderança em comitês de inovação com clientes, suporte consultivo, treinamento e visitas presenciais dentro e fora do estadoEm 2021 fui reconhecida com um prêmio por características que levo como marca pessoal: senso de dono, proatividade, criatividade, agilidade e compromisso.Hoje, sou formada em Marketing Digital e cursando pós graduação em produtos e projetos digitais, sou realizada por unir minha bagagem de experiência do cliente, qualidade e inovação à gestão de produtos e tecnologia. Estou sempre em busca de novos aprendizados para crescer e contribuir ainda mais com o setor.