Amanda Gomes

Background

About Amanda Gomes

Com mais de 10 anos de experiência no mercado, que vão desde atendimento ao cliente a gerenciamento de loja, até o direcionamento de colaboradores. Dentre as companhias as quais contribui ativamente estão a Raia Drogasil S/A e Burger King Brasil. Com conhecimentos avançados em Informática, desenvolvi projeção de vendas e controle de lucratividade diária, além da interação entre equipe junto aos clientes. Hoje trabalho na área de relacionamento da FESPSP, onde estou sempre em contato com alunos e candidatos da instituição atuando na captação de interessados em cursos de Graduação e Pós-graduação na FESPSP, prestando suporte completo sobre os cursos, processos de inscrição, documentação necessária e demais informações relevantes. Minhas responsabilidades incluem - Relacionamento com alunos e egressos: Divulgação de avisos importantes, como prazos de inscrição, primeira semana de aula, eventos institucionais e outras comunicações estratégicas-E-mail Marketing: Planejamento e criação de campanhas informativas sobre cursos, eventos e novidades da FESPSP- Gestão de landing pages: Atualização e criação de páginas para o novo site da instituição- CRM: Atualização e monitoramento de informações, acompanhando o status de cada candidato para garantir um fluxo eficiente no processo de captação- Relacionamento com coordenadores: Mediação de agendas e organização de conversas individuais ou em grupo entre candidatos e coordenadores dos cursos- WhatsApp como canal de comunicação: Criação de conteúdos informativos e engajadores para divulgação de cursos, eventos e novidades- Análise de desempenho: Tabulação e análise comparativa dos indicadores de desempenho das campanhas de graduação, com foco no programa de bolsas, para otimização contínua dos resultados. Essa experiência me permitiu desenvolver habilidades sólidas em comunicação, gestão de relacionamentos e estratégias de marketing digital, sempre com foco na melhoria contínua dos processos e na experiência do candidato.