Amanda Leme

Background

About Amanda Leme

Sou bacharel em Turismo, com sólida experiência em Customer Experience, Customer Success e atendimento ao cliente, especialmente no segmento de hospitalidade. Atualmente, atuo como Analista de Customer Experience II na startup Roomo Atlantica, braço residencial da Atlantica Hospitality International. Tenho mais de 3 anos de atuação direta com atendimento e hospitalidade, com passagem por grandes redes como Blue Tree Hotels, onde atuei no setor de reservas e vendas, desenvolvendo habilidades de negociação, comunicação e orientação ao cliente. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi forte atuação em operações, implantação de processos, treinamento de equipes, onboarding de novos colaboradores, e colaboração com times multidisciplinares — o que me capacita para atuar em ambientes dinâmicos e em constante evolução. Além disso, minha trajetória inclui atuação comercial, com foco em vendas consultivas, negociações e fidelização de clientes, sempre com base em uma escuta ativa e abordagem orientada à solução. Motivada pela melhoria contínua e por ambientes de constante evolução, tenho uma rápida adaptação a novas tecnologias e foco em resultados.