Amanda Poletto

Background

About Amanda Poletto

Profissional com mais de 10 anos de experiência em sucesso do cliente, operações e captação de recursos, com forte atuação em organizações de impacto social e no setor educacional. Atualmente, como Supervisora de Operações na Arco, sou responsável por apoiar na frente de operações financeiras gerenciando um time de 4 pessoas na operação de pagamentos de incentivos comerciais e repasses dentro do prazo estipulado contratualmente com nossas escolas parceiras.Já atuei também na redução da inadimplência de escolas e famílias com escolas B2C e B2B, gerenciamento do processo de devolução de pagamentos, promovendo a melhoria contínua nos nossos processos com impacto direto no aumento da satisfação de nossos clientes internos e externos.Minha trajetória inclui a liderança de equipes e projetos em organizações renomadas como Greenpeace, Amigos do Bem e TETO Brasil, onde desenvolvi habilidades em prospecção, fidelização de parcerias e ações de fundraising com pessoas físicas. Durante minha atuação, obtive conquistas como o aumento significativo de doadores e a ampliação de programas de engajamento. Sou graduada em Gestão Ambiental pela USP e possuo certificações em técnicas de comunicação interpessoal e gestão do tempo, além de nível avançado em inglês com experiência no exterior em Vancouver Canadá durante 1 mês e conhecimento básico de espanhol.Habilidades-chave incluem visão estratégica, elaboração de relatórios de desempenho e excelência no relacionamento com clientes e stakeholders. Com foco em resultados e inovação, busco sempre agregar valor às organizações em que atuo.