Amanda Rodrigues

Background

About Amanda Rodrigues

Profissional com sólidas experiências nas áreas Administrativa, Planejamento e Atendimento ao Cliente, prestando consultorias e assessorias na implantação de procedimentos internos, otimização no uso de recursos de projetos, desenvolvimento de colaboradores e satisfação de clientes. • Liderança no desenvolvimento de planejamentos estratégicos, execução e acompanhamento dos serviços. • Atuação como líder em empresa de médio porte, criando e implantando soluções corporativas visionárias e inovadoras, alinhando os interesses da empresa com as necessidades dos clientes. • Capacidade de produzir e relatar dados da gestão administrativa com precisão e comunicar-se de forma eficaz com os superiores e diretoria, a fim de facilitar uma tomada de decisão ideal. • Habilidades de comunicação interpessoal, negociação, gestão de pessoas, administração de conflitos, percepção crítica e analítica para análise de melhoria em processos administrativos. • Administração de carteira de clientes. • Experiência no sucesso do cliente na área de suporte, onboarding e ongoing. • Elaboração de fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes internos e externos. • Supervisão e gestão de 3 equipes de atendimento ao cliente, totalizando 12 colaboradores.