Amandine Chapellier

Background

About Amandine Chapellier

Plus de 10 ans dans le transport international de colis » Mon parcours est fait de chances saisies. J’ai fait mes armes au sein de la direction du service client. Variété des profils d’entreprises et des attentes clients, ouverture au monde et pratique de l’anglais, complexité liée au transport (problématiques de moyen de transport, de douanes, de pratiques culturelles…) Tout cela m’a amené à développer une expertise dans le domaine et à être orientée solutions pour toujours viser la satisfaction clients. J’ai aussi découvert l’envers du décor, au risque certains jours de ne plus voir que retards, blocages, vols et autres aléas. Mais j’ai eu l’opportunité de bifurquer à la Direction du développement des ventes internationales en tant que cheffe de projet solutions clients. Le conseil auprès des clients et la formation à la force de vente m’ont permis d’impacter positivement le fonctionnement de l’entreprise et de faciliter le transport à l’échelle mondiale en toute sérénité. Dans ce monde en mouvement, j’aspire à m’investir pour assurer un service clients premium en axant mon apport sur le conseil et la formation grâce à mon expertise métier : le transport à l’international.