Amar Kodad

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About Amar Kodad

Diplômé d'un BTS en Systèmes Numeriques au Lycée Paul Eluard, je suis actuellement Superviseur de Production chez HELPLINE, un leader du service Proximité en France. Je gère le compte CHANEL, un client prestigieux dans le secteur du luxe, et je supervise une équipe de techniciens informatiques sur différents sites. Ma mission est de garantir la qualité du service, la satisfaction des utilisateurs, et le respect des délais et des procédures. Fort de plus de cinq ans d'expérience chez HELPLINE, j'ai évolué de Technicien à Référent Technique, puis à Backup du Chef d'Équipe, avant d'accéder à mon poste actuel. Je maîtrise l'environnement Windows 10, que j'ai déployé et supporté sur plus de 500 postes. Je suis également responsable du planning, du dispatching, du backlog, de la gestion de parc, et de la formation des nouveaux collaborateurs. Je travaille en collaboration avec les autres services de HELPLINE, ainsi qu'avec les interlocuteurs chez CHANEL, pour assurer le bon fonctionnement du compte. Je suis passionné par les nouvelles technologies, la résolution de problèmes, et le management d'équipe. Je souhaite apporter mon expertise, ma rigueur, et mon sens du service à votre organisation.