Anderson Rocha
Assistente Financeiro at Universo
Based in Recife, Brazil
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Seniority
Staff
Department
Finance & Accounting
Location
Recife
Industry
Higher Education
Company size
962
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Background
About Anderson Rocha
Profissional com mais de 10 anos de experiência de mercado, com foco nas áreas administrativa, comercial e de atendimento ao cliente com expertise em análise e digitalização de documentos, agendamento de visitas, atualização de cadastro, abertura e tratativa de chamados, envio de follow-up, elaboração e cadastro de propostas comerciais, elaboração de planilhas e relatórios gerenciais, qualificação de leads, gestão de contratos e de CRM. Atuação na área de atendimento ao cliente, com experiência no atendimento presencial, por telefone, whatsapp, chat e e-mail, com ênfase em esclarecimento de dúvidas, repasse de informações e resolução de problemas. Experiência no registro de informações, sugestões, reclamações e elogios no sistema de gerenciamento, encaminhando-as à área responsável, contribuindo no atendimento e satisfação do cliente. Domínio intermediário do Pacote Office e Internet. Conhecimento nos sistemas ERP da TOTVS RM, SIGA, BITRIX24, InGaia Imob, Mysuite, Bambuno, CRM Plusoft e Leadsmais.
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