Andre Albuquerque

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About Andre Albuquerque

Sou Andre Albuquerque, um profissional apaixonado por tecnologia e marketing, que busca constantemente aprender e aprimorar minhas habilidades em CRM e automação de marketing. Estou cursando o quarto semestre de Marketing na UNINOVE, onde adquiri conhecimentos sobre estratégias, análises e ferramentas de marketing digital. Atualmente, trabalho na OrionCX, uma empresa especializada em soluções de CRM, como sustentação em Salesforce. Nessa função, eu apoio e atendo aos clientes, por meio de casos, esclarecendo suas dúvidas e ajudando nas solicitações sobre os nossos sistemas e produtos. Também contribuo para a atualização de knowledge, a gestão de melhoria contínua, a construção de treinamentos, a divulgação e demonstração de novas funcionalidades e o cumprimento de indicadores como SLA. Meu objetivo é me tornar um especialista em Marketing Cloud Salesforce, e para isso, venho me dedicando a estudar e praticar na plataforma Trailhead, onde conquistei o nível de Trailhead Ranger, com mais de 100 insígnias e pontos. Acredito que, com meu perfil dinâmico, curioso e colaborativo, posso agregar valor às organizações que buscam inovar e se diferenciar no mercado.