Andrea Monguzzi

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About Andrea Monguzzi

Al termine degli studi che mi hanno permesso di conseguire la qualifica di Perito Elettrotecnico e dell'Automazione ho lavorato per 5 anni come tecnico riparatore di elettrodomestici, in laboratorio ed a domicilio. Sono in grado di portare a termine riparazione di elettrodomestici, eseguendo troubleshooting tecnici tramite le conoscenze maturate nel tempo. Ho sviluppato competenze elettromeccaniche avanzate nell'ambito dell'elettronica di consumo che mi hanno permesso nel tempo di ampliare il mio settore di lavoro Grazie alle competenze sviluppate durante il lavoro sul campo sono passato a rivestire il ruolo di Supporto Tecnico per il ramo del bianco di LG Electronics Italia, dove sono responsabile della formazione tecnica e della supervisione della rete di assistenza tecnica autorizzata di LG Electronics, costituita da oltre 80 centri di assistenza sparsi su tutto il territorio italiano che collaborano con noi. Conduco sessioni di training online e live al fine di informare e tenere costantemente aggiornata la rete tecnica, a vantaggio del cliente finale che usufruisce di tale servizio e mi occupo di supervisionare i centri assistenza che operano sul territorio per conto di LG Electronics al fine di portare un servizio al cliente che sia il più qualificato e soddisfacente possibile. Seguo a mia volta corsi di formazione all'estero presso le sedi e le fabbriche europee o talvolta anche presso la fabbrica sita in Corea del Sud. Sto attualmente cercando di ampliare ancora il mio bagaglio tecnico spingendomi ora verso una fase più coordinativa del lavoro precedentemente svolto, con l'obiettivo di progredire per ricoprire a breve il ruolo di Coordinatore della rete di Assistenza italiana del ramo bianco.