Andrea Rotoloni
Head of Crm and Digital at Autotorino
Based in Milan, Italy
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Seniority
Director
Department
Other
Location
Milan
Industry
Consumer Services
Company size
1.7K
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a•••••••@autotorino.it
Phone
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Background
About Andrea Rotoloni
Dal 2021 ricopro il ruolo di Responsabile CRM per il gruppo Autotorino, con l’obiettivo di ottimizzare la fidelizzazione dei clienti e massimizzare il valore del loro ciclo di vita. Dal 2025 ho assunto anche la responsabilità dell’area Digital, ampliando il mio perimetro di competenza. Gestisco un team di 45 persone suddiviso in tre aree di competenza strategiche- CRM Project Management e Marketing Automation: implementazione di strumenti innovativi per i reparti Sales, Aftersales e Backoffice e sviluppo di customer journey multicanale per coinvolgere e fidelizzare i nostri clienti- Customer Service: creazione di opportunità commerciali attraverso l’ascolto e il supporto delle esigenze dei clienti via telefono, chat e email- Digital: gestione ed ottimizzazione delle campagne adv online per massimizzare performance e visibilità; creazione, manutenzione e miglioramento continuo del website aziendale; implementazione e gestione di soluzioni eCommerce e iniziative digitali innovative. Dati 2024 del Gruppo Autotorino | Fatturato 2,65 mld | Dipendenti: 2.900 | Veicoli venduti 72.516 | 71 filiali in Italia
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