Andreas Pohl

Background

About Andreas Pohl

Mit jungen Jahren hat mich schon alles was IT betrifft, begeistert. Ob Software oder Hardware, es war immer mein Ziel in der IT Branche fuß zu fassen. Mit über 10 Jahren Erfahrung, angefangen am IT Help Desk, später im 2nd Level (und BackOffice) und dann im Service Operation Center (IT Leitstelle, Eventmanagement/Monitoring), bin ich gerne in der IT Tätig und habe mich stetig weiterentwickelt. Seit Anfang 2019 ist mein neues Aufgabengebiet der Betrieb, die Administration und Weiterentwicklung der ITSM Servicemanagement Plattform BMC Remedy und seit 2022 ServiceNow sowie unseres Alarmierungssoftware und das interne Anforderungsportals. Ein großer teil meiner Aufgaben liegen im Bereich IT-Service Management, System Management, Plattform Administration und Service Automation. Die IT steht nie still, und somit gibt es immer neues zu entdecken und zu lernen!