Andreia Rocha

Background

About Andreia Rocha

Profissional com experiência na área de tecnologia da informação adquirida através da atuação em todas as funções (Operação, Programação, Analise e Gestão). Experiência de 16 anos em implantação de projetos SAP, melhorias com foco em processos administrativos, sistemas, treinamentos, elaboração de documentação técnica e funcional em empresas como: VIVO, Claro, Embratel, Gerdau, Saint-Gobain Abrasivos\Vidros, AES Eletropaulo, Bradesco, Natura e Grupo Petrópolis. Vivência em Gestão de Projetos e aplicação das melhores praticas de mercado e metodologia ASAP, PMI e CCMI, participando de reestruturação de empresas de médio e grande porte, realizando o desenho dos processos administrativos, financeiros, contábeis, comerciais, recursos humanos e prospecção de novos sistemas de informação. Principais Projetos: o Gestão do Projeto – Resolução Normativa 367 MCPSE/Manual de Controle Patrimonial do Setor Elétrico, atendendo as determinações e regras do Órgão Regulador do Setor Elétrico ANEEL para controle do ativo fixo; o Gestão de 02 (dois) Projetos – Resolução Normativa 447 e 815 Controle e Gestão de Ativo Fixo, atendendo as determinações e regras do Órgão do Setor de Telecom ANATEL para controle do ativo fixo, realizando a gestão de mudança cultural de processos e procedimentos internos para adequação do sistema; o Implantação sistema de Help Desk, na Empresa Fuji Photo Film da Amazônia e VIVO S/A, proporcionando o controle de SLA e Backlog, elaborando métricas de organização e resolução dos chamados internos e externos. Principais atividades de Gestão: Planejamento das Fases do Projeto, definição da estratégia de comunicação, integração entre todas as áreas envolvidas, plano de Cut Over, plano de treinamento e logística de treinamento. Acompanhando da evolução do Projeto, elaboração do plano de projeto, plano de ação, planilha de issues, matriz de risco, status report gerencial e executivo e controle de custos e contratação