Andy Boyer
Delivery Manager Directeur De Projets Itsm at Itamsys
Based in Lyon, France
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Seniority
Manager
Department
Other
Location
Lyon
Industry
IT Services and IT Consulting
Company size
15
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a•••••••@itamsys.com
Phone
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Background
About Andy Boyer
Direction de projet ITSM - Responsable pôle intégration ITSM (équipe de 6 personnes pour plusieurs comptes clients)- Assurer la direction de projets : suivi de la relation client, gestion des équipes projet, arbitrage stratégique, suivi financier/facturation - Suivre la rentabilité interne de l'équipe et améliorer sa productivité - Participer au recrutement des collaborateurs du pôle consulting intégration- Garantir la satisfaction des clients par un respect des engagements de qualité et de planning - Accompagner le développement personnel des collaborateurs de l'équipe, encourager la prise de responsabilité et susciter la motivation de chacun Maîtrise d’œuvre - Contribution projet : étude intégration outil ITSM et Implémentation des processus ITIL, audit - Animation de TMA - Expertise solution ITSM/ITAM
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