Anja Schwab

Background

About Anja Schwab

Was mich antreibt: Geht nicht, gibt's nicht - dieses Motto lebe ich jeden Tag Ich bin Kundenberaterin mit Herz für Kommunikation, Familie und Schlagermusik ⁠ Seit über 3 Jahren arbeite im Kundenservice der EnBW ODR AG und fungiere als Kommunikationsbeauftragte. Mit meiner Leidenschaft für exzellenten Service und effektive Kommunikation, setze ich alles daran, die Anliegen unserer Kunden schnell und effizient zu lösen. Meine Aufgaben und Themen, die du auch bevorzugt auf meinem Profil findest- Chatbot-Management: Ich kümmere mich um die Weiterentwicklung und Optimierung unseres Chatbots, um unseren Kunden einen schnellen und effizienten Service zu bieten- Messedienst und Planung: Im Kundenservice bin ich für die Einsatzplanung bei Messen verantwortlich und nehme auch persönlich daran teil. Der direkte Kundenkontakt ist mir sehr wichtig, da ich so unsere Produkte präsentieren und wertvolles Feedback sammeln kann- Kommunikationsbeauftragte: Ich entwickle und implementiere Kommunikationsstrategien, um unsere Botschaften klar und effektiv zu vermitteln- Kundenservice: Ich stehe unseren Kunden zur Seite und finde Lösungen für ihre Anliegen. Ich liebe neue Herausforderungen - egal ob bei Projekten oder der Arbeit mit unserem Chatbot. Durch genaue Analysen und Auswertungen kann ich gezielt Verbesserungen angehen und Prozesse optimieren. Was ich sonst noch so mache: Als Mama von zwei energiegeladenen Jungs genieße ich die Herausforderungen und Freuden des Familienlebens. Wenn ich eine Auszeit brauche, tauche ich in die Welt der Schlagermusik ein – sie hilft mir abzuschalten und den Alltag hinter mir zu lassen Ich freue mich darauf, meine Energie und Erfahrungen auf LinkedIn zu teilen und neue, spannende Kontakte zu knüpfen. Lass uns vernetzen!