Anna Squillace

Background

About Anna Squillace

L’ascolto è l’attitudine che guida i miei passi, combinando creatività, determinazione e capacità analitiche per risolvere problemi complessi e migliorare l’esperienza cliente. Durante il mio percorso professionale, ho compreso come i nuovi media siano uno strumento fondamentale per creare relazioni commerciali di valore, trasformando parole e azioni in risultati concreti. Unisco problem solving analitico e attenzione al cliente con una solida competenza nei processi digitali. La mia esperienza abbraccia sia la gestione operativa che l’ottimizzazione delle performance, mirando sempre a creare valore e raggiungere obiettivi aziendali. Ogni interazione è un'opportunità per affinare la customer experience, risolvendo problematiche e individuando barriere sistemiche tramite escalation strutturate. Ho imparato a tradurre i dati in azioni strategiche, valorizzando il customer journey in ogni sua fase. Competenze Chiave: • Customer Experience Management & Escalation Handling • SLA Optimization | KPI Monitoring | Problem Solving • SEO • Data Analysis | Google Analytics | CRM & Ticketing Systems La mia passione per il digitale e l’e-commerce mi motiva ad affrontare nuove sfide con energia e visione strategica, contribuendo alla crescita di aziende innovative con un approccio orientato ai risultati.