Arielle Combes

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About Arielle Combes

English hereafter)Comment faire de votre Transformation Digitale un formidable challenge, source de cohésion globale et de Motivation individuelle? Guider les décideurs pour Innover? Dessiner de nouveaux Modèles Economiques? Inventer de nouveaux Usages pour mieux servir vos Clients?Experte des métiers de la Finance et de leurs challenges, j'apporte de l'Innovation dans les Services aux Clients par des démarches Agiles et innovantes : Stratégie Client, gestion de projet, Outils (CRM, outils de mobilité) et une meilleure Appropriation du Digital par les équipes.Au cours de ma carrière, j’ai managé des services Clients Multiculturels, accompagné le passage à un Environnement Concurrentiel, transformé la relation client pour plus d'efficacité et de valeur. Administrateur certifié Salesforce, j’ai géré des projets jusqu'à 200 utilisateurs sur 5 pays.Enfin, diplômée en Informatique (Ingénieur) et Marketing (Mastère), je sais faire dialoguer les différentes parties prenantes des projets de transformation digitale.How to make your Digitisation a Success? To drive key people to Innovate? To design new Business Models? To radically Transform Clients interactions?Experienced in Clients relationship management for Financial Services, I leverage Agile approaches to bring Innovation in Clients services: Strategic planning, Project and Change management, tools (CRM, mobile apps) and teams’ digital Education and Mentoring. I am used to work in teams to define Roadmap and drive projects until Completion. Throughout the positions held, I have dealt with embracing competition, managing Multicultural teams and transforming client relations to increase commercial efficiency.As a Salesforce certified admin, I have lead several projects up to 200 users across 5 countries.Last but not least, thanks to degrees in IT and Marketing I am able to enable fruitful dialogue between digital transformation stakeholders.