Barbara Carrozzo

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About Barbara Carrozzo

Lavoro da 12 anni presso l'azienda Maisons du Monde Spa, azienda multinazionale francese di arredamento, decorazioni e complementi d'arredo, ricoprendo il ruolo prima di Hostess di cassa e ora come venditrice polivalente arredamento. La mansione principale riguarda l'accoglienza e la gestione della cassa, con particolare responsabilità delle transazioni correnti della stessa e monitoraggio degli incassi (note di credito, finanziamenti, rimborsi, resi, ecc.) e degli eventuali sbilanci. Emissione di fatture, gestione mail, archiviazione documenti cartecei e/o elettronici, invio documentazione contabile in sede, Data entry e data analysis, utilizzando file excel e programmi aziendali per la compilazione, analisi e valutazione giornaliera/mensile delle entrate derivanti dalle vendite e degli indici economici sulle vendite e captation clienti, tenendo presente gli obiettivi aziendali stabiliti. In aggiunta, la gestione e lo smistamento delle telefonate, con programmazione eventuale degli appuntamenti dei clienti con i venditori. Insieme all’attività di accoglienza si evidenzia anche quella di informazione e di fidelizzazione dei clienti, improntata sulla creazione di un rapporto di empatia e fiducia con l’utenza cercando di rendere il punto vendita ai loro occhi un luogo familiare dove poter progettare il design della propria casa o arricchirla con i prodotti dell’azienda. Tale mansione contribuisce al raggiungimento degli obiettivi economici dell’azienda realizzando vendite di articoli grazie alle conoscenze dei prodotti presenti nel punto vendita. Nello svolgimento della mia mansione viene garantito il rispetto delle procedure aziendali, attuate con meticolosità, affidabilità e riservatezza.