Barbara Ferri
Sam - Strategic Account Manager at Vodafone Business
Based in Rome, Italy
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Seniority
Staff
Department
Other
Location
Rome
Industry
Telecommunications
Company size
7.2K
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b•••••••@vodafone.com
Phone
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Background
About Barbara Ferri
Ricopro una figura chiave nelle aziende B2B che hanno clienti di grandi dimensioni o ad alto valore strategico. Il mio ruolo non è solo commerciale, ma consiste nello sviluppare e consolidare relazioni di lungo periodo, diventando un partner di fiducia per il cliente. Principali responsabilità- Gestione clienti strategici: cura un numero limitato di clienti top, con focus su fidelizzazione e sviluppo- Analisi del business del cliente: comprendo il settore, bisogni e strategie per proporre soluzioni mirate- Definizione e implementazione della strategia: creo account plan personalizzati e coordino le risorse interne- Coordinamento interno: collaboro con team vendite, marketing, operations, IT e customer service- Sviluppo del fatturato: individuo opportunità di cross-selling e up-selling, aumentando la quota di mercato- Relazioni di alto livello: mantengo rapporti con decision maker e top management del cliente. In sintesi lo Strategic Account Manager è il punto di riferimento unico e strategico per i clienti chiave, unendo competenze commerciali, consulenziali e gestionali con l’obiettivo di massimizzare valore e partnership di lungo periodo.
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