Bastien Bertrand
Ingénieur Projets at L'oréal
Based in France
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Seniority
Staff
Department
Engineering
Location
France
Industry
Personal Care Product Manufacturing
Company size
92K
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b•••••••@loreal.com
Phone
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Background
About Bastien Bertrand
En poste à l'Oréal Division des Produits Grand Public, je travaille au sein du service relation client. Nous gérons ainsi les flux d'informations et financiers avec nos différents clients : les grands distributeurs. Sur un poste mêlant l'opérationnel et les projets, je réalise de l'amélioration continue de mon poste, de notre relation client et du service. Actions clés - Gestion des commandes / paiements (Xdock, GPA, commande EDI)- Suivi des opérations promos - Analyse des litiges et mise en place d'outil afin de mieux les gérer - Suivi de nouveaux clients mêlant différents canaux de distribution - Accompagnement sur différents projets de communication ou de traitement des données client/l'Oréal
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