Beatriz Miguel

Background

About Beatriz Miguel

Mais de seis anos de experiência em gestão consultiva com foco em Customer Success para clientes Key Account, nos segmentos para Instituições Financeiras, Indústria e Varejo, com foco no relacionamento estratégico para atingir os OKRs de retenção, cross sell e upsell dos projetos vigentes.Acompanhamento das demandas e projetos end-to-end, com integração às áreas internas da companhia (Comercial, Projetos Customizados, Analytics, Marketing, Financeiro, Jurídico, entre outros). Gestão avançada de processos internos relacionados aos KPIs do Sucesso do Cliente (Account Planning, QBR, Gestão de Riscos dos Projetos e Soluções Customizadas).Ações que favoreçam oportunidades rentáveis e relevantes, para garantir atendimento de excelência e que gere bons resultados e a sustentabilidade do negócio entre as partes.