Beatriz Miranda

Background

About Beatriz Miranda

Profissional com ampla e sólida experiência desenvolvida na área comercial, no atendimento ao cliente e logística. Expertise nas ações relacionadas a administração de transportes no que se refere aos processos de importação e exportação e na correta movimentação e armazenagem de produtos. Evidente conhecimento e domínio no planejamento, execução, implantação e acompanhamento de melhorias destinadas ao atendimento ao cliente. Excelência na administração e acompanhamento de KPI´s através de diversos indicadores-chave de desempenho, provendo assim todas as informações necessárias para a devida tomada de decisão. Atuação de destaque no atendimento ao cliente através do ótimo atendimento, aliada a constante prospecção de novos negócios e parcerias. Domínio no monitoramento de satisfação do cliente no pré-venda e no pós-venda estando sempre alinhada quanto as expectativas dos clientes, gerando um ótimo relacionamento comercial e a consequente fidelização dos mesmos. Habilidade na análise dos regimes especiais, com foco no Drawback (regime aduaneiro especial que consiste na suspensão ou isenção de tributos incidentes dos insumos importados e/ou nacionais). Elevado comprometimento no trabalho em equipe, excelente relacionamento em todos os níveis hierárquicos e participação relevante para a conquista do ótimo clima organizacional, completam o meu perfil profissional e também pessoal. Desempenho em empresas renomadas, em seus respectivos segmentos e portes, atingindo e superando metas e objetivos esperados.