Beatriz Morais

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About Beatriz Morais

Olá! Seja bem-vindo (a) Profissional com sólida trajetória nas áreas Comercial e Administrativa, com mais de uma década de experiência em atendimento ao cliente, liderança de equipes, vendas consultivas e operações financeiras. Consolidei minha carreira no setor bancário ao ingressar no Itaú Unibanco, onde fui promovida em reconhecimento ao desempenho acima da média e à entrega de resultados consistentes, mesmo diante de cenários desafiadores.Tenho perfil analítico, comunicativo e orientado a soluções, atuando com foco em alta performance, excelência no relacionamento com o cliente e desenvolvimento de equipes. Minha experiência prática abrange: • Atuação em vendas consultivas, com foco em escuta ativa, fidelização de clientes e superação de metas comerciais; • Capacitação e treinamento de colaboradores, promovendo melhoria contínua e alinhamento aos objetivos institucionais; • Experiência com tesouraria bancária, contabilidade de caixa, operações financeiras e controle de numerário; • Gestão de equipes e indicadores de desempenho, NPS, com elaboração de planos estratégicos voltados à produtividade e atendimento de excelência; • Promoção por mérito no ambiente bancário, com destaque para liderança, resiliência e atuação durante o período pandêmico; • Prospecção e negociação com clientes, com aplicação de estratégias comerciais alinhadas à cultura organizacional; • Vivência com metas desafiadoras, análise de indicadores e construção de relacionamentos duradouros com clientes internos e externos. Vamos nos Conectar? Se você busca uma profissional comprometida, estratégica e orientada a resultados, entre em contato! Estou aberta a novas oportunidades e parcerias que gerem impacto positivo e crescimento mútuo. Gestão de Relacionamento | Comunicação Assertiva | Resolução de Conflitos | Orientação para Resultados | Tomada de Decisão | Argumentação Comercial | Análise de Dados | Relatórios Gerenciais | Planejamento Estratégico | Atendimento Humanizado | Cross-selling | Up-selling | Gestão de Pipeline | Metas Comerciais | Suporte Operacional.