Beatriz Oliveira

Background

About Beatriz Oliveira

Possuo 16 anos de sólida experiência no setor de seguros, com expertise em sinistros, operações e gestão. Durante 12 anos, atuei como analista de sinistro, sendo responsável pelo ciclo completo de atendimento – desde o primeiro contato com o cliente até a liquidação final. Nesse período, desenvolvi forte habilidade em análise detalhada de documentação, sempre garantindo a conformidade, agilidade e qualidade no atendimento ao cliente. Colaborei com equipes internas para resolver casos de alta complexidade e aumentando a eficiência e reduzindo o tempo de resolução dos processos Possuo certificação Técnica para análise de sinistros pela Escola Nacional de Seguros - Funenseg. Posteriormente, atuei na parte operacional de uma corretora de seguros vindo a me tornar gerente, onde liderei operações e equipes com foco em crescimento estratégico, realizei estratégias comerciais para expandir a carteira de clientes, acompanhei o planejamento financeiro, promovendo um ambiente de alta performance e excelência. Atualmente, como Brokers Experience Supervisor em uma seguradora, minha atuação é voltada para o desenvolvimento de uma experiência excepcional para nossos parceiros e clientes. Minha missão é construir relações de confiança e fornecer soluções de qualidade, agregando valor para o cliente e fortalecendo a marca da seguradora. Sou movida por desafios e pela oportunidade de inovar, sempre comprometida em entregar resultados que contribuam para o sucesso sustentável da empresa e de nossos parceiros.