Beatriz Santana

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About Beatriz Santana

Olá, muito prazer! Sou Beatriz Sant’Ana, profissional de Comunicação e Marketing com experiência em Design Gráfico, Endomarketing, Mídias Sociais e Atendimento Multicanal. Ao longo de minha carreira tenho atuado na junção entre criatividade e análise de dados, desenvolvendo estratégias de comunicação visual, campanhas digitais e ações de engajamento voltadas tanto para o público interno quanto externo. Já atuei em projetos de marketing institucional, comunicação interna, relacionamento com o cliente e mídias sociais. Participei da criação de campanhas temáticas, eventos corporativos e ações de endomarketing que que ajudaram a fortalecer a cultura organizacional e melhorar os resultados operacionais. Minhas entregas unem criatividade, planejamento e execução, com foco em performance e experiência do usuário. Tenho conhecimento em ferramentas como Canva, Adobe Illustrator e Photoshop, gosto de manter tudo bem organizado com o apoio de Trello, Notion e outros recursos. Além da parte criativa, também já estive na linha de frente do atendimento ao cliente, cuidando da experiência nos canais digitais, monitorando reputação online e garantindo agilidade nas resoluções no atendimento multiskill e contribuindo para o fortalecimento da imagem das marcas. Acredito que a boa comunicação transforma relações, melhora processos e gera valor de verdade. Estou sempre em busca de novos desafios onde eu possa somar com ideias, execução e, claro, muita vontade de fazer acontecer. Vamos conversar? Tel:(11) 99190-2763 E-mail: santana.beatriz.m@gmail.com