Belma Susler

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About Belma Susler

En tant qu’adjointe au responsable d’exploitation j'encadre, forme et supervise les équipes d’accueil et de billetterie du Palais des Papes. Soucieuse de proposer un accueil de qualité reconnu par la marque Qualité Tourisme je coordonne l'ensemble des parties prenantes. J'aime travailler sur le terrain et l'essentiel de mon travail porte sur l'adaptation opérationnelle des stratégies. Mon parcours international et ma formation en sciences humaines et sociales m'ont permis d'acquérir de grandes capacités d'adaptation à l'environnement dans lequel je me trouve. Domaines de compétence-Management, formation, encadrement des équipes d'exploitation polyvalentes: accueil, vente, service histopad (dispositif de médiation audioguidée proposé aux visiteurs)- Gestion et encadrement d’équipes, jusqu’à 30 personnes en poste par jour: organisation et répartition des tâches journalières, veille au bon déroulement de la journée- Planification des ressources (CDD, renforts vacances scolaires, volume horaire.) en fonction des dispositifs de fréquentation et des besoins (manifestation, exposition.)