Benoit Dube

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About Benoit Dube

Avec plus de cinq ans d'expérience dans le domaine des services, je suis un directeur des services passionné et efficace chez Groupe Alliance, une entreprise leader dans la distribution remorque et VR.Ma mission est d'optimiser la qualité, la performance et la satisfaction des clients en appliquant les principes et les outils du Six Sigma. Je possède une expertise reconnue dans l'amélioration des processus de fabrication, la gestion des opérations et le pilotage de projets. Je m'engage à promouvoir une culture d'excellence, d'innovation et de collaboration au sein de mon équipe et de mon organisation. Chez Groupe Alliance, je suis responsable de la planification, de l'organisation et du contrôle des activités de service après-vente, de maintenance et de support technique. Je supervise une équipe de 10 techniciens et conseillers qui assurent la fiabilité, la sécurité et la performance des équipements et de nos clients. Je gère le budget, les ressources et les indicateurs de service, et je mets en œuvre des actions correctives et préventives pour améliorer la qualité et la rentabilité. Je contribue également au développement des offres de service, à la fidélisation des clients et à la prospection de nouveaux marchés. Je maîtrise les compétences clés telles que le manufacturing process improvement, l'operations management et le Six Sigma.