Bert Hanckmann

Background

About Bert Hanckmann

Ik heb ruime ervaring (25+ jaar) met het managen van servicedesks in de ICT en Telecomwereld, zowel voor eindgebruikers als expertgebruikers. Door de jaren heen heb ik veel ervaring en kennis opgebouwd op het gebied van proces, project- en transitiemanagement. Ik ben als geen ander in staat om de juiste mensen op de juiste plek te krijgen en hen daar maximaal, met een maximum aan plezier en gedrevenheid, te laten presteren. Hierbij staat een goede harmonie binnen het team en de taken die uitgevoerd worden, boven aan de agenda. Bent u op zoek naar iemand die- Resultaatgerichtheid en klanttevredenheid kan combineren - Er voor zorgt dat de dienstverlening op hoog niveau en op efficiënte wijze wordt verleend - Kennis en ruime ervaring heeft op gebied van het proces, project- en procesmanagement en deze ook weet om te zetten in praktische werkwijzen - Een doorzetter, die tegelijkertijd een motiverende, coachende inspirator is om alle deelnemers maximaal en in harmonie te kunnen laten functioneren? Bovenstaande laat zich vertalen naar de volgende functies- Manager Servicedesk, Teamleader Servicedesk, Teamleider Servicedesk - Manager Calldesk, Teamleader Calldesk, Teamleider Calldesk - Manager Applicatie Support, Teamleader Applicatie Support - Manager Front Office ICT, Manager beheerafdeling ICT - Turnaround manager Servicedesk - Servicemanager ICT, Servicedelivery Manager ICT, Operational Manager ICT - Service Level Manager, IT Operations Manager - Projectmanager ICT, Projectleider ICT, Veranderingsmanager ICT - Procesmanager ICT, Proceseigenaar ICT, Procesowner ICT - Manager IT, Manager ICT - Teamleider Customer Service - Teamleider Klantenservice Dan kan ik u uitkomst bieden! Interesse? Tel: 06-29526557 Mail: linkedin.bert.hanckmann@gmail.com