Brayan Santos

Background

About Brayan Santos

Profissional com 4 anos de experiência em gestão e implantação de projetos de tecnologia, atuei em fintechs, segurança da informação e setor de distribuição Especialista em liderança de projetos estratégicos, gestão de demandas, definição de requisitos e acompanhamento de indicadores de performance como SLA, KPI e metas operacionais como melhoria dos produtos e serviços. Tenho vivência em ferramentas de gestão e colaboração, como Jira/Zendesk, Confluence, Trello, Miro, Draw.io, Power BI, Microsoft Project e Pacote office voltado para a area de projetos. Atuo em ambientes ágeis, integrando squads com forte orientação ao cliente, empatia, raciocínio lógico e comunicação clara. Busco oportunidades para contribuir como gestor de projetos, analista de projetos ou analista de requisitos, com foco em entregas de valor e melhoria contínua. Principais conquistas: Liderança na migração de sistemas legados, com mapeamento de riscos e definição técnica do escopo. Otimização de processos operacionais, resultando em melhora significativa do SLA e redução do churn. Implementação de melhorias em sistemas críticos, que contribuíram para o aumento do NPS de 50 para 70.