Brian Brouwer

Background

About Brian Brouwer

Dienstverlening waar klanten blij van worden en mensen binnen de organisatie trots op zijn, daar geloof ik in. Dat is voor mij het fundament voor duurzaam succes. Als (verander)manager van Customer Serviceteams en Operationsteams is het mijn passie om de resultaten van teams te verbeteren. Mijn specialisme bestaat uit veranderingen en verbeteringen gericht op de Customer Experience, Organisatie-inrichting, Efficiency en Cultuur. Hierbij sta ik bekend om mijn brede inzetbaarheid. Diversiteit in teams vind ik bijzonder belangrijk. Ik zoek dan ook naar de kwaliteiten van teams en teamleden en de mogelijkheden om deze effectiever in te zetten. Ik stimuleer de individuele ontwikkeling, coach, spiegel en geef eerlijke feedback. Ik kom het beste tot mijn recht binnen organisaties met een sterke behoefte om duurzaam te verbeteren en ontwikkelen op het gebied van Customer Experience, Customer Service, Efficiency en de Ontwikkeling van teams. Hierbij gaat mijn voorkeur uit naar een omgeving waar dynamiek en veranderingen centraal staan.