Brigitta Wolvers

Background

About Brigitta Wolvers

Continu verbeteren is mijn vak. Hoe? Door de Missie, Visie en Strategie te vertalen naar een strategische A3 en te cascaderen naar alle niveaus. Zo breng ik focus aan in de doelen per afdeling. De lean methodiek helpt om een goede basisstabiliteit neer te zetten, verspillingen in het proces te elimineren en consequent waarde toe te voegen voor de klant. De dagstarts, weekreview en het continu verbeteren middels de PDCA methodiek dragen bij aan het behalen van de doelen vanuit de strategische A3 tot het hoogste niveau. De verandering v.w.b. managementstijl bereik ik door het coachen van afdelingsmanagers, teammanagers en medewerkers. ‘Men ondergaat de toekomst niet door het wijzen naar anderen, men maakt haar door zelf actie te ondernemen.’ Ik stimuleer anderen hierbij graag met mijn passie, gedrevenheid en scherpe inzichten. Ik heb me gespecialiseerd in: klantcontact omgeving. Het elimineren van onnodige calls en richten op kwaliteit. Een besparing op kosten en doorlooptijden en verhoging van klanttevredenheid en medewerkerstevredenheid is gegarandeerd. Ik ben werkzaam (geweest) voor diverse verzekeraars uit verschillende branches waaronder zorg-en schadeverzekeringen. Lean is waar ik voor sta. Hoe ik dat doe? Ik wissel graag van gedachten met u hier over. Voor een gesprek ben ik direct beschikbaar. Contact me dus gerust: brigittawolvers@gmail.com +31 6 8188 3594 Waar houd ik me naast werken nog meer mee bezig? Ik ben gek op lange afstanden wandelen en ga een uitdaging zoals de 4-daagse van Nijmegen of een kennedymars niet uit de weg. Tevens ben ik gek op hardlopen, skiën en dansen.