Carla Bitter

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About Carla Bitter

Ingeniera de Sistemas con más de 13 años de experiencia, especializada en infraestructura TI, soporte técnico de segundo y tercer nivel, administración de servidores, bases de datos, redes y telefonía IP. Destaco por mi enfoque en la continuidad operacional, automatización de procesos y resolución de incidencias complejas. Cuento con habilidades comprobadas en entornos de alta demanda, liderando la implementación de soluciones eficientes, estables y seguras. Competencias Técnicas Sistemas Operativos: Linux (CentOS, Debian, Ubuntu, Oracle Linux), Windows Server (2012, 2016), Red Hat. Telefonía IP: Asterisk, VoIPSwitch, Kamailio, Issabel, PBX, Vicidial, Netborder SBC. Servidores y Virtualización: VMware (VMs, templates, snapshots), HP Data Protector, administración física y virtual. Redes: Configuración de routers Mikrotik, segmentación VLAN, firewall (Huawei, pfSense). Bases de Datos: SQL Server, MySQL, Oracle (consultas, monitoreo, tuning). Mensajería SMS: SMPP (Plataforma Jasmin), administración y routing. Monitoreo y Soporte: NAGIOS, Salesforce, OTRS, osTicket, gestión de incidentes (SLA). Otros: IIS, FTP/SFTP, administración de backups, diseño de procedimientos de mejora continua. Experiencia en operación y soporte de infraestructura de Data Center. Además, cuento con sólidas habilidades blandas que me permiten adaptarme rápidamente a nuevos entornos, trabajar en equipo, liderar procesos de mejora continua y enfrentar desafíos con enfoque en resultados. Estoy abierta a nuevas oportunidades en el área de infraestructura TI, soporte técnico avanzado o gestión de proyectos tecnológicos. Creo firmemente que el cambio es parte del crecimiento profesional y personal.