Carla Marelli

Background

About Carla Marelli

Profissional com 17 anos de experiência no mercado financeiro, com forte atuação em produtos digitais, especialmente nas frentes de prevenção a fraudes, meios de pagamento, PLD/FT, atendimento ao cliente e riscos regulatórios.Atuo há 14 anos com gestão de projetos e produtos, liderando times multidisciplinares, squads e iniciativas estratégicas em grandes instituições como Stone, Grupo Casas Bahia e Itaú Unibanco.Tenho trajetória consolidada na condução de áreas com múltiplos interlocutores, parceiros e stakeholders internos, com entregas relevantes em projetos de eficiência operacional, redução de custos, melhoria de processos, reporting estratégico (dashboards e KPIs) e aderência regulatória.Atualmente, estou Group Product Manager na Stone, liderando squads de Risco de Fraudes, Risco de Pagamentos, Risco de Crédito e PLD, com foco em soluções de tecnologia que suportam a governança de riscos e a sustentabilidade dos negócios financeiros.No Grupo Casas Bahia, fui responsável por liderar as squads de Fraude, Atendimento e Marketplace, com foco em alinhar visão de produto à estratégia corporativa e garantir a entrega de valor ao cliente com base em dados e resultados. Também fui protagonista na estruturação do fluxo de chargeback da empresa. Portfólio técnico: onboarding e jornada transacional de cartões, conta corrente, veículos, iTi, 3DS 2.0, PIX, com experiência prática nos motores Falcon, Simility, DMP, Feedzai e ClearSale. Minha missão é conectar visão de negócio, dados e experiência do cliente, impulsionando times para tomadas de decisão eficazes, técnicas e centradas em valor. Como pessoa com deficiência (PcD), também acredito e atuo para fomentar ambientes corporativos mais diversos, inclusivos e representativos, onde talentos possam prosperar com equidade.