Caroline Cabrera

Background

About Caroline Cabrera

Après 8 années passées chez CGI durant lesquelles j'ai pu réaliser de multiples missions chez différents clients. Je suis passée de développeuse à référente technique sur différents projets sur l'ERP Oracle E-Business Suite. J'ai donc pu mener à bien des missions en tant que consultante technico-fonctionnel en passant par la rédaction de SFD et l'animation d'ateliers de conception. Dans mes dernières années, j'ai pu aiguiser mes compétences Salesforce en tant que consultante technico-fonctionnel pour EDF sur le traitement des problèmes de facturation des clients professionnels. Depuis presque 2 ans, j'occupe le poste de consultante confirmé Netsuite finance au sein de l'équipe TMA chez b.workshop, j'assure les missions suivantes - Traitement des demandes de support tous niveaux (aide à la clôture, assistance au reporting, etc.)- Traitement des correctifs et évolutions tous niveaux : Mises en place d'interfaces entre Netsuite et diverses plateformes (Yooz, Expensya, etc.), mise en place du module Electronic Bank Payments, customisations de : reports, saved searches, formulaires, workflows etc- Responsable de plusieurs "comptes" TMA, en charge : du suivi du backlog, du respect des SLA, du respect du budget et point d'entrée du client.