Caroline Gomes
Gerente De Atendimento at 037 Creations
Based in Campinas, Brazil
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Seniority
Manager
Department
Customer/Client Service
Location
Campinas
Industry
Advertising Services
Company size
46
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c•••••••@037creations.com
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Background
About Caroline Gomes
Profissional com 11 anos de experiência em comunicação, marketing, assessoria de imprensa, relações públicas, eventos corporativos e projetos em empresa multinacional e agência de comunicação. Atuação como Diretora de Comunicação, Criação e Corporativo da agência Get Comunicações. Na empresa multinacional japonesa Honda, em que permaneceu por 7 anos, com expertise em comunicação organizacional como supervisora administrativa, foi responsável pela estruturação completa de atividades e liderança de equipes multifuncionais de novos projetos de implementação de unidade de logística do grupo Honda. Implementação dos jornais internos, campanhas e vídeos institucionais, reformulação da estrutura de comunicação e logomarca. Membro ativo de projetos multidisciplinares para desenvolvimento de soluções de negócios e estratégias de marca, realizando interface entre diversas áreas. Gestão de comunicação e implementação de campanhas em mídias off-line. Desenvolvimento de régua de relacionamento e de ações de marketing direto/CRM. Planejamento de eventos e promoções B2B, assegurando a implementação do calendário de ações institucionais. Interação com fornecedores e parceiros como promotores de eventos, agências de publicidade/comunicação e montadoras de stands. Atualmente, lidera a área de marketing do Grupo Revise, sendo responsável pela gestão estratégica de três marcas do segmento automotivo: Mobato (soluções em tecnologia para oficinas), Brazzo (linha de produtos químicos automotivos voltada a concessionárias e oficinas) e Varimax (marca digital com atuação em e-commerce). Coordena uma equipe de sete profissionais, conduzindo ações integradas de branding, posicionamento e comunicação. Atua diretamente no planejamento e execução de lançamentos de produtos, desenvolvimento de campanhas institucionais e promocionais, gestão de eventos setoriais e feiras, além da criação de materiais técnicos e comerciais. Com foco em performance, fortalece a presença das marcas no mercado B2B por meio de estratégias multicanal, ações de relacionamento, gestão de indicadores e experiência do cliente. Grande familiaridade com a definição de indicadores (KPIs), gestão de budget e com o uso de ferramentas de gestão como PDCA, 5W2H e ferramentas da qualidade. Gestão de pessoas, liderando times com diversos skills e número de integrantes.
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