Caroline Lopes

Background

About Caroline Lopes

Atuo há 5 anos na área comercial com foco em atendimento ao cliente, e neste período pude desenvolver diversas atividades e competências tais como: • Prospecção, fidelização de clientes e geração de leads • Suporte ao cliente • Estudo de mercado, concorrência e público alvo • Negociação, fechamento de vendas e gestão de carteiras de clientes • Planejamento de vendas, estratégias, ações de negócios e pós venda • Liderança de equipes Escuta ativa e assertiva, comunicação clara e cortês, persuasão, prestar atendimento personalizado, são minhas maiores habilidades profissionais, que me permitem contornar qualquer tipo de objeção, entender a real necessidade dos meus clientes e assim oferecer o produto que melhor atende a cada um trazendo encantamento, fidelização e indicações, desta forma ultrapasso metas estipuladas. Possuo ótimo relacionamento interpessoal, liderança, visão analítica, ética, flexibilidade, me adapto a diferentes cenários, trago soluções, sou movida por desafios, estou sempre aberta a novos aprendizados e atuo com objetivo de encantar, gerar conexão e empatia. • Certificação CPA 20 • Nível Intermediário em Word, Excel, Power Point e Outlook • Domínio dos sistemas SALESFORCE, SAP e DATASUL (TOTVS) Analista Comercial Inside Sales | Analista de Negócios | Atendimento ao cliente Caroline Lopes Contato:(21) 98398-7283 (Whasapp) E-mail: cmartinss@yahoo.com.br