Caroline Waslander

Background

About Caroline Waslander

Active sur le secteur bancaire depuis 15 ans chez LCL, je me suis spécialisée en 2016 dans la Satisfaction Client. Cet univers comporte de multiples activités comme la gestion des réseaux sociaux de l'entreprise mais aussi la recherche de la satisfaction client à travers le suivi relationnel. Actuellement, j'analyse les réclamations complexes nécessitant une expertise particulière, notamment sur le domaine du Crédit et des Assurances Emprunteurs. J’interviens en appui du réseau dans l'accompagnement des litiges clients. M'étant forgée un réseau solide et diversifié, appréciant naturellement travailler en transverse, je souhaite désormais étendre mes connaissances, persévérer et évoluer dans le domaine de la Formation. Issue d'une famille néerlandaise, je suis bilingue et ai hérité de l'ouverture d'esprit légendaire des néerlandais. Sachant m'adapter facilement à de nouveaux environnements, j'ai appris à travailler sous la pression et ai su conserver de bonnes compétences relationnelles. Je sais être créative et suis réactive notamment lorsque des opportunités se présentent.