Chakib Rezgui

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About Chakib Rezgui

Prêt à révolutionner vos opérations et dominer durablement votre marché? Spécialiste des transformations opérationnelles audacieuses, je pilote des stratégies data-driven innovantes qui délivrent des résultats rapides et durables -30 % coûts opérationnels (Lean Management & amélioration continue).+35 % satisfaction client (expérience omnicanale proactive centrée data). Équipes haute performance (leadership inspirant, alignement stratégique).Chez Confort Service, Carrefour et Darty, j’ai mené avec succès des projets ambitieux en intégrant IA, automatisation et excellence digitale pour optimiser la rentabilité opérationnelle et l’expérience client.Actuellement, je pilote la transformation digitale du SAV à domicile en combinant IA prédictive, chatbots automatisés et expertise à distance, réduisant de 24 % les délais d’intervention et augmentant de 3 % le taux de résolution dès la première visite.Vous voulez dépasser vos concurrents et faire de votre excellence opérationnelle une réalité? Échangeons dès maintenant. À l’écoute d’opportunités stratégiques et innovantes.