Chanel Robles

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About Chanel Robles

Estoy titulada la carrera Procesos Gerenciales, cursada en Venezuela. Desde que entré al campo laboral mi experiencia ha estado ligada 100% a la atención al cliente, ya que mi primer empleo fue en el sector bancario como ejecutiva de negocios y servicios, por lo cual mis actividades diarias consistían en atender los requerimientos de los clientes que llegaban a la oficina, de igual forma darle asesoría sobre los productos y servicios a los cuales podían tener acceso, eso me hizo desarrollar un alto sentido de comunicación con las personas, orientación a resolver conflictos y ofrecer soluciones, así como también aprender a trabajar bajo esquemas de trabajo basados en seguimiento de manuales de normas y procedimientos. Actualmente me desempeño como ejecutiva de tele marketing para una compañía de servicios, básicamente realizar ventas e intangibles a los clientes que se comunican a nuestro IVR, desde asesorar hasta concretar la venta. Sumando ambas experiencias cuento un aproximado de 6 años en atención al cliente tanto presencial como vía remota, por lo cual cuento con buena disposición para tratar con personas, buena dicción, empatía y compromiso por hacer que estas a las cuales atiendo se sientan bien y satisfechas con la experiencia.