Charisse Scheinkman

Background

About Charisse Scheinkman

Con más de 25 años de experiencia en la industria de la hospitalidad, me especializo en crear estrategias que conectan la cultura organizacional con la experiencia del cliente, generando impacto real en los resultados del negocio. Mi enfoque es integral: trabajo desde adentro hacia afuera, acompañando a las organizaciones a alinear su estrategia, estructura y cultura con su propósito, para ofrecer experiencias memorables, consistentes y rentables. Me apasiona transformar entornos tradicionales en culturas más ágiles, humanas y orientadas al cliente. Para eso, combino herramientas de marketing, liderazgo y coaching organizacional, facilitando procesos de cambio, potenciando equipos y mejorando la calidad del servicio desde una mirada sistémica. He liderado proyectos tanto en el sector público como privado: desde el desarrollo de líderes y la transformación de empresas familiares mediante la profesionalización, hasta la creación de programas de experiencia del cliente (CX), el diseño e implementación de planes estratégicos de marketing, y la promoción de destinos turísticos, con Creatividad, Storytelling e Innovación. Fui consultora externa en programas del BID, el Ministerio de Economía y organismos turísticos, impulsando el desarrollo sustentable y la mejora del servicio desde una visión inclusiva y de largo plazo. Me defino como facilitadora del cambio, mentora de líderes y generadora de conversaciones transformadoras. Mi diferencial está en combinar una mirada analítica - estratégica y ejecutiva con una profunda sensibilidad humana. Mi propósito es contribuir a que las organizaciones —especialmente aquellas vinculadas a la experiencia y el bienestar— evolucionen hacia culturas más conscientes, colaborativas e innovadoras. Creo en la coherencia entre lo que una organización promete y lo que realmente entrega. Me motiva acompañar a líderes y equipos que buscan evolucionar, diferenciarse y generar valor genuino. 🤝 Hoy acompaño a empresas de distintos sectores que buscan poner a las personas —clientes y colaboradores— en el centro de su estrategia. Visión estratégica | Ejecución con propósito | Resultados con impacto ¿Charlamos?